サービス全般から公開後の運用まで、よくいただく質問をまとめました。
依頼を検討する段階でよくいただく質問です。
はい、制作のみのご依頼も可能です。まず公式サイトを制作し、必要になった段階で大会結果の反映や更新などの継続運用へ移行することもできます。
更新回数・対象大会などを契約時に明示し、その範囲内で大会結果の反映、選手・記録の更新などを継続して担当します。SNS用の結果画像作成や写真撮影は別途承ります。範囲はチームの状況に合わせて個別に決めます。
スマホでの見やすさ、選手紹介の整理、大会結果の探しやすさ、入部希望者への導線、OB・保護者・スポンサー向け情報、SNS 導線、更新の鮮度、検索での見つけやすさといった観点で現状を確認し、改善点を3点ほど無料でお送りします。
アスリートプロフィール制作は5万円〜、既存サイトの改善・リニューアルは15万円〜、チーム公式サイト制作は20万円〜、スポーツサイト運用サポートは月額換算1万円〜が目安です。いずれも範囲に応じて個別にお見積もりします。
目安は、1ページのサイトで約1〜2週間、複数ページのサイトで約2〜4週間、チーム公式サイトの新規構築で約4〜6週間です。シーズン開始や大会など間に合わせたい期日がある場合は、最初にお知らせください。間に合うかどうかを含めてお答えします。
はい。やり取りはメールと、ご希望があれば30分のオンライン相談で進めます。専門用語を使わずにご説明し、公開後の更新もこちらで代行できるため、Webに詳しい担当者がいないチームでも問題ありません。
選手の名簿や大会結果、チーム・選手の写真など、手元にある資料で十分です。文章の整理や原稿づくりはこちらで行います。写真が足りない場合は、プロカメラマンによる撮影(オプション)もご案内できます。
はい。チームだけでなく、個人のアスリート・コーチ・トレーナーのプロフィールページ制作にも対応しています。
オンラインでのやり取りを中心に、全国のチーム・アスリートに対応しています。
サイト表示やメール配信のトラブルが起きた場合の対応方法をご説明します。
別のブラウザやモバイル回線から確認してみてください。スーパーリロード(Ctrl/Cmd+Shift+R)も試してください。どこからもアクセスできない場合はサーバー側の問題の可能性があります。お問い合わせフォームか、緊急連絡先(運用ご契約の方に契約時にお知らせします)へご連絡ください。営業日は可能な範囲で速やかに、休日は翌営業日に対応に入ります。
迷惑メールやスパムフォルダを確認してください。それでも届かない場合は、送信日時・お名前・送信元メールアドレスを添えてご連絡ください。配信ログを遡って原因を確認させていただきます。
SSL証明書の期限切れや更新失敗の可能性があります。通常は自動で更新されるため問題ありませんが、DNS変更直後に一時的に表示されることもあります。1時間以上消えない場合はご連絡ください。
ドメイン更新を代行している場合は処理済みで問題ありません。ご自身でドメイン契約をされている場合は、レジストラの管理画面から更新してください。期限切れはサイトとメール両方が止まるため、お早めにお手続きください。迷ったらご転送いただければ、一緒に確認します。
テキストや画像の修正、ページの追加方法についてご説明します。
ご契約の方はメールでお知らせください。修正したい場所のURL、スクリーンショット、変更後のテキストまたは画像を添えていただくと、すぐ着手できます。ご契約の範囲内なら追加費用はかかりません。
プランごとに作業量の目安があり、契約時に取り決めます。超える場合は翌月枠の前倒しか別途見積もりとなります。急ぎでない修正はまとめてご依頼いただく方が、双方の手間が減ります。
営業日であれば当日着手・翌営業日の反映を目安にしています。複数ページにまたがる構成変更やデザイン判断が必要な場合は、通常納期とさせていただきます。急ぎ対応自体に追加料金はかかりません。
規模や運用方針に応じて導入可能です。基本的には修正をメールでご依頼いただく運用ですが、お知らせは自分で出したい、デザインは任せたいといった分担もできます。CMS導入はオプションでご相談させていただきます。
プランの変更や解約の手続きについてご説明します。
段階的に上げる・絞る、どちらも可能です。変更をご希望される場合は事前にメールでお知らせください。切り替え時期は契約時の取り決めに従います。
事前にメールでご連絡ください。解約の時期や最低契約期間に関しては、契約時の取り決めに従います。
サイト自体は止まりません。サーバーやドメイン管理を自社運用に切り替える場合は、引き継ぎ手順書をお渡しします。DNS切り替えと認証情報の引き渡しは無償でお手伝いします。移行先での再構築作業は対象外となります。
コード・素材・設定情報を整理して引き渡させていただきます。引き止めはいたしません。サイトはお客様の事業のもので、最適な場所で運用されるのが筋だと考えています。
追加費用や請求の仕組みについてご説明します。
新規ページの追加、大幅なデザイン変更、外部SaaS(Stripe等)の新規導入・設定代行、保守枠を超える作業量などが該当します。いずれも事前に見積もりをお見せして、ご承諾後に着手いたします。
請求時期と方法は、ご契約時にお伝えします。適格請求書(インボイス)に対応しております。
お支払い予定日に間に合わないと分かった時点で、早めにご相談ください。事情をお伺いして、相談に乗らせていただきます。
公開後の運用に関するご質問は運用FAQでも詳しくご案内しています。
CONTACT
現在のサイトや SNS を拝見し、改善できそうな点を3点ほどにまとめて無料でお送りします。その後の制作のご依頼は任意です。